| تحصیلات |
دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس دکتری
|
| سن |
|
| شغل |
|
| دفعات مراجعه براي خدمت |
|
| نحوه اطلاع رساني درباره مراحل انجام كار |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
|
| نحوه اطلاع رساني درباره مدارك مورد نياز براي ارائه خدمت |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
|
| انجام كار براساس ظوابط اداري و عدم دخالت قضاوت هاي شخصي |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| نحوه رفتار و راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| امكانات رفاهي و فضاي ارايه خدمت |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| به موقع بودن و شفاف بودن رسيدگي به شكايات ، نظرات و پيشنهادهاي شما |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پيگيري وضعيت درخواست ها |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| دقت كارمند در انجام كار به گونه اي كه نياز به دوباره كاري نباشد |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| ميزان مراجعه به قسمت ها و بخش هاي مختلف براي دريافت خدمت |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| نظم ، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات براي دريافت خدمت |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| دريافت يكباره مدارك و اطلاعات به صورت الترونيكي يا حضوري در هنگام مراجعه توسط دستگاه |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| ارائه چند باره اطلاعات يا اطلاعات تكراري (نظير كپي ، كارت ملي ...) به بخشهاي مختلف |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| احساس نياز به سفارش و توصيه هاي غير قانوني براي دريافت خدمات |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| احساس رضايت از خدمات دريافت شده |
خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد |
| چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار داريد نظر خود را مرقوم فرماييد : |
|
| |